嬰兒用品是一個(gè)屬于引導(dǎo)消費(fèi)的行業(yè),它對(duì)營業(yè)員的要求比較高,營業(yè)員要有足夠的懂行，不僅懂產(chǎn)品知識(shí)，還要懂育嬰知識(shí)，業(yè)界有一句話：一個(gè)成功的導(dǎo)購員就是一個(gè)合格的育嬰師！
    要求員工:
    一是悟性要好，產(chǎn)品知識(shí)能自己消化,并且能觸類旁通。
    二是親和力要強(qiáng)，她需要經(jīng)常和客戶聊，親和力不好的營業(yè)員，就算你懂得比較多，但客戶不一定喜歡聽。
    三是成熟穩(wěn)重一點(diǎn)，假如是一個(gè)已經(jīng)當(dāng)媽媽的營業(yè)員，她能夠比較有說服力，可以以過來人的經(jīng)驗(yàn)給客戶推薦！但必須是年輕媽媽，年齡相差太大就無法產(chǎn)生共鳴。
    四、營業(yè)面積超出50平米的店面可以考慮招收一個(gè)男性營業(yè)員，一是男性營業(yè)員更容易讓客戶產(chǎn)生安全感；二是男性營業(yè)員和客戶溝通的角度不一樣；三是有些童車床之類的大件需要男性營業(yè)來的操作。
    問題是，悟性又好，親和力又強(qiáng)，又聰明的營業(yè)員現(xiàn)實(shí)中是很少的，假如我們退而求其次的，我們就招一個(gè)親和力好一點(diǎn)的。
    還有就是招員工的原則是：不培養(yǎng)原則。我們要找那種直接就能上手的員工，千萬別抱著招來慢慢培養(yǎng)的心理，因?yàn)檫@會(huì)浪費(fèi)掉很多客戶。