經(jīng)濟(jì)蕭條已經(jīng)不是什么新鮮話題了。統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)表明，在蕭條時(shí)期能夠繼續(xù)發(fā)展壯大的企業(yè)，一旦困難時(shí)期結(jié)束，會變得比以往任何時(shí)候都更強(qiáng)大。如果你能遵循下面這個(gè)循序漸進(jìn)的體系，就能保證你的營銷投入為你帶來應(yīng)得的回報(bào)。

一、服務(wù)好你的優(yōu)質(zhì)客戶，相應(yīng)地，他們也會關(guān)照你。

優(yōu)質(zhì)客戶是真正信任你的。你要珍視跟他們合作的經(jīng)驗(yàn)，留心公司如何能夠更好地滿足他們的需要。他們從你這里購買了很多產(chǎn)品，付款及時(shí)，從不讓你感到頭疼。他們還會從你這里購買更多產(chǎn)品，他們也希望這樣做，前提是你不讓他們失望。

這些優(yōu)質(zhì)客戶是你公司的命脈。但是你也要知道一個(gè)事實(shí)，你的競爭對手們也在用諸如特殊優(yōu)惠、更加低廉的價(jià)格和美好的承諾等種種手段拉攏他們。

如果你還沒采取什么別的行動，不妨試試以下建議：給為你帶來豐厚利潤的客戶挨個(gè)寫信，告訴他們你是多么地在意跟他們的合作。同時(shí)，向他們保證你愿意一如既往地為他們提供高水準(zhǔn)的服務(wù)。約見你的銷售團(tuán)隊(duì)，以個(gè)人會見的方式跟他們討論一下他們需要哪些支持。記住，銷售團(tuán)隊(duì)也容易有挫敗感—要有給他們提供高檔禮品，以幫助他們留住優(yōu)質(zhì)客戶的心理準(zhǔn)備。

二、了解你優(yōu)質(zhì)客戶的需求

問問你的優(yōu)質(zhì)客戶都喜歡讀什么刊物，看哪些電視節(jié)目，喜歡哪種類型的音樂。或者，如果有可能的話，問問他們都喜歡什么休閑活動。根據(jù)他們的答案找到相應(yīng)的產(chǎn)品，這樣你就知道在哪些地方做廣告效果最好，可以將企業(yè)信息準(zhǔn)確地傳遞給公司的目標(biāo)客戶了。

如果你想獲得更大成功，就必須增強(qiáng)優(yōu)質(zhì)客戶的忠誠度，并發(fā)掘更多像他們一樣的客戶。

每次在公司布置新任務(wù)時(shí)，希望你能先自問一下：“這樣做能幫助我們留住優(yōu)質(zhì)客戶嗎？”如果答案是否定的，那就不要做了。遵從兩個(gè)步驟，企業(yè)的營銷資金可能獲得最大收益。